Adatkezelési Tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
az Adatkezelő által üzemeltetett Honlapon való Felhasználási fiók létrehozásával, a Honlap igénybevételével létrejött Egyedi szerződésekkel, továbbá a panaszkezeléssel és a közvetlen üzletszerzési tevékenységgel kapcsolatban.

Alapfogalmak.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan, vagy másokkal együtt meghatározza.

Jelen Tájékoztató tekintetében Adatkezelőnek az alábbi személy minősül:

Cégnév: Norvian eShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1032 Budapest, Érc utca 4. 2. lház. 1. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-380998
Adószám: 29149290-2-41
Stat. számjel: 29149290-4791-113-01
Képviseli: Várday András Attila ügyvezető önállóan
Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
Elektronikus elérhetőség: info@roboshop.hu
Telefonszám: +36307081818
Panaszügyintézés: _.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatvédelmi incidens: az adatbiztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Adatvédelmi tisztviselő: olyan, szakirányú végzettséggel rendelkező személy, akit az elszámoltathatóság elvének érvényesülése érdekében az Adatkezelő jelöl ki és akinek elsődleges feladata az adatvédelmi előírások érvényesülésének elősegítése, továbbá közvetítő szerep ellátása az Adatkezelő és a Hatóság, az Érintettek, az Adatfeldolgozók, Címzettek és Harmadik felek között.

Általános Szerződési Feltételek: az Adatkezelő https://roboshop.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ oldalon közzétett dokumentum.

Automatizált döntéshozatal: technológiai eszközökkel, emberi beavatkozás nélkül meghozott döntés.

Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztségviselő alkalmazására nem köteles, így ilyen személyt nem is alkalmaz jelenleg működése során.
Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.

Beérkezési visszaigazolás: az Érintett által az Adatkezelő által való kapcsolatfelvételkor megjelölt e-mail címre küldött üzenet, melyben az Adatkezelő megerősíti, hogy az Érintett által jelzett igény hozzá megérkezett.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.

Egyedi szerződés: az Érintett és az Adatkezelő jogviszonyának azon elemeit tartalmazó dokumentuma, az ÁSZF-ben nem kerültek rögzítésre, vagy amelyek a Felek az ÁSzF rendelkezéseihez képest eltérően alakulnak a Felek közös akaratából.

Ekertv.: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

Elektronikus kereskedelmi szolgáltatás: olyan információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog – ideértve a pénzt és az értékpapírt, valamint a dolog módjára hasznosítható természeti erőket -, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog (a továbbiakban együtt: áru) üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele.

Érintett: azonosított, vagy azonosítható természetesen személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Értékesítési tevékenység: a Szolgáltató által nyújtott következő szolgáltatások: új robotporszívók eladása; új robotporszívó-alkatrészek eladása; használt robotporszívók eladása; használt robotporszívó-alkatrészek eladása.

Felek: Adatkezelő és Érintett együttesen, független attól, hogy a Partner Fogyasztónak minősül-e.

Felhasználói fiók: az Érintett által Honlapon való regisztrációs tevékenységével, az https://roboshop.hu/my-account/ aloldalon létrehozott adatbázis, melyben az Érintett adatai vásárlási előzményei és vásárlásai kerülnek nyilvántartásra.

Felvásárlási tevékenység: az Érintett által értékesíteni kívánt robotporszívó megvásárlása.

GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg).

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Harmadik ország: harmadik országnak minősül minden, az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívüli ország.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, melynek mindenkori elérhetőségei a www.naih.hu internetesen oldalon találhatóak.

Honlap: https://roboshop.hu/

Infotv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.

Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

Rendelési visszaigazolás: az Érintett által a kapcsolatfelvételkor megjelölt e-mail címre küldött üzenet, melyben az Adatkezelő megerősíti, hogy az Érintett igényét elfogadja és így a Felek között Egyedi szerződés jön létre.

Szállító: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.).

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Szervizelési tevékenység: az Adatkezelő által javítási tevékenység elvégzése érdekében átadott robotporszívó javítása.

Tájékoztató: a jelen Adatkezelési tájékoztató.

Tevékenységek: Értékesítési-, szervizelési- és felvásárlási tevékenységek együttes gyűjtőneve.

Preambulum.
Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenysége során mindvégig törekszik a kezelt adatkörnek megfelelő adatbiztonsági intézkedések megtételére és ezen adatbiztonsági intézkedések szünetmentes fenntartására.

Az Adatkezelő a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint az Érintettek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljon az adatkezelés teljes időtartama alatt.

Kiemelt figyelmet fordít továbbá az Adatkezelő a jogszabályi változások folyamatos figyelemmel kísérésére és az azoknak való folyamatos megfelelésnek, továbbá az érintetti joggyakorlás lehető legszélesebb kereteinek megteremtésére.

A jelen Tájékoztató célja, hogy a Honlap használatával Felhasználói fiókot létrehozó, vagy az Adatkezelővel Egyedi szerződést kötő természetes személyek– a Tájékoztató fogalomhasználatával: az Érintettek – az Adatkezelő általi adatkezelésről olyan közérthető tájékoztatást kapjanak, mely eredményeként az adatkezelés teljes folyamata átláthatóvá válik és ez megteremti számukra érintetti joggyakorlásuk szilárd alapjait.

Az Adatkezelő célkitűzésétől független ugyanakkor előfordulhat olyan eset, hogy az adatkezelés folyamatában változás áll be, esetleg nem várt adatvédelmi incidens következik be. Az ilyen esetekről Adatkezelő a Honlapon tájékoztatja az Érintetteket, adatvédelmi incidens esetén a GDPR vonatkozó rendelkezései szerint jár el.

Az adatkezelés során továbbá az Érintettnek kérdése, kérése merülhet fel, még annak ellenére is, hogy az adatkezelési folyamat számára átlátható. Ezen kérdések megválaszolása és kérések teljesítése prioritást képez az Adatkezelő számára, ezért az Adatkezelő az Érintett számára igyekszik a folyamatos kommunikáció lehetőségét is biztosítani, akár adatvédelmi tisztségviselője bevonásával is.

Az adatkezelési folyamat egésze során érvényesülő adatkezelési alapelvek.
Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság.
Az Adatkezelő az adatkezelést a releváns jogszabályoknak megfelelően és tisztességesen, az Érintett számára átláthatóan végzi, mindvégig ilyen eljárásra törekszik.

Célhoz kötöttség.
Az Adatkezelő az Érintett személyes adatait csak és kizárólag a jelen Tájékoztató szerinti, egyértelmű és jogszerű cél érdekében gyűjti és kezeli.

Adattakarékosság.
Az Adatkezelő általi adatkezelés mindvégig a cél elérése szempontjából releváns és szükséges személyes adatok körére korlátozódik, az Adatkezelő raktározó jelleggel személyes adatot nem gyűjt.

Pontosság.
Az Adatkezelő az adatkezelés során a személyes adatokat a pontosság és a naprakészség követelményének szem előtt tartásával kezeli, ennek keretében igyekszik mindent megtenni annak érdekében, hogy a pontatlan személyes adatok – a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül – törlésre, vagy helyesbítésre kerüljenek.

Korlátozott tárolhatóság.
Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az Érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.

Integritás és bizalmas jelleg.
Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan módon kezeli, hogy a megfelelő technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, a személyes adatok jogosulatlan, vagy jogellenes kezelésével, véletlen elveszésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Elszámoltathatóság.
Az Adatkezelő az adatkezelés során a fenti alapelvek érvényesülését folyamatosan igazolni is tudja.

Az egyes adatkezelési tevékenységek.
Felhasználói fiók létrehozásával kapcsolatos adatkezelés Egyedi szerződés megkötése nélkül.
Az Érintettnek lehetősége van arra, hogy Felhasználói fiókot hozzon létre a Honlapon e-mail címe és egy általa választott jelszó megadásával.

A Fiók az Érintett által való törléséig marad fenn.

Egyedi szerződés megkötése érdekében történő adatkezelés.

Az ÁSZF szerinti Egyedi szerződések megkötése érdekében tett lépések során keletkező személyes adatok kezelése, független attól, hogy a Felek között Egyedi szerződés ténylegesen létrejön-e.

Egyedi szerződéssel kapcsolatos adatkezelés.
Az ÁSZF szerinti Egyedi szerződésekkel kapcsolatos adatkezelés-

Panaszkezelés.
Az Érintett által tett panasz kivizsgálásával összefüggésben keletkező adatkezelés.

Közvetlen üzletszerzési tevékenység.
Az Adatkezelő gazdasági tevékenységének fokozása érdekében történő adatkezelés.

Felhasználói fiók létrehozásával kapcsolatos adatkezelés Egyedi szerződés megkötése nélkül
Egyedi szerződés megkötése érdekében történő adatkezelés
Egyedi szerződéssel kapcsolatos adatkezelés
Panaszkezelés
Közvetlen üzletszerzés

a személyes adat forrása

az Érintett az Érintett az Érintett az Érintett az Érintett

a kezelt személyes adatok kategóriái kötelezően:
e-mail cím
jelszó
opcionálisan:
vezeték és keresztnév
számlázási cím
szállítási cím
adóazonosító jel
adószám
telefonszám

kötelezően:

e-mail cím
vezetéknév és keresztnév
számlázási cím
szállítási cím
adóazonosító jel
adószám
telefonszám kötelezően:
e-mail cím
vezetéknév és keresztnév
számlázási cím
szállítási cím
adóazonosító jel
adószám
telefonszám az Érintett által megadott adatok közül legfeljebb:
e-mail cím
vezetéknév és keresztnév
lakcím név
e-mail cím
az adatkezelés célja a Felhasználói fiók létrehozása és fenntartása az Egyedi szerződés megkötése Az Egyedi szerződés teljesítése, továbbá számviteli kötelezettségek teljesítése és az Egyedi szerződésekkel kapcsolatos igényérvényesítés elősegítése

Az Érintett által tett panasz kivizsgálása és a vizsgálat eredményéről az Érintett tájékoztatása, a panaszok archiválása    az Adatkezelő gazdasági tevékenységének fokozás közvetlen üzletszerzés által.

az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása (GDPR. 6. CIKK (1) a) az Érintettel való szerződéskötés (GDPR. 6. CIKK (1) b) és Ekertv. 13/A.§ (1))
az Érintettel való szerződéskötés és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR. 6. CIKK (1) b), c) és Ekertv. 13/A.§ (1)-(2)
az Érintett hozzájárulása (GDPR. 6. CIKK (1) a)
A hozzájárulás megadása a panasz elküldésével történik meg.

az Érintett hozzájárulása (GDPR. 6. CIKK (1) a), figyelemmel az Ekertv. 13/A.§ (4) bekezdésére

az adatkezelés időtartama a Felhasználói fiók Érintett által való törléséig Az Egyedi szerződés megkötéséig, vagy addig az időpontig, amíg egyértelművé nem válik, hogy a Felek az érintett ügyletben egymással Egyedi szerződés nem kötnek

a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§-a alapján „legalább 8 (nyolc) év)   a Panasz kivizsgálásáról szóló tájékoztatás Érintettel való közlésétől számított 5 (öt) év, mint általános polgári jogi elévülési határidő  az hozzájárulás megadásától számított 5 (öt) év

az adatkezeléssel kapcsolatban gyakorolható érintetti jogok a hozzájárulás visszavonásának lehetősége;

tájékoztatáshoz való jog;

hozzáféréshez való jog;

helyesbítéshez való jog;

törléshez való jog – a hozzájárulás visszavonásának joga;

az adatkezelés korlátozásához való jog;

az adathordozhatósághoz való jog;

tájékoztatáshoz való jog;

hozzáféréshez való jog;

helyesbítéshez való jog;

törléshez való jog – a hozzájárulás visszavonásának joga;

az adatkezelés korlátozásához való jog;

az adathordozhatósághoz való jog;

tájékoztatáshoz való jog;

hozzáféréshez való jog;

helyesbítéshez való jog;

törléshez való jog – a hozzájárulás visszavonásának joga;

az adatkezelés korlátozásához való jog;

az adathordozhatósághoz való jog;
a hozzájárulás visszavonásának lehetősége;

tájékoztatáshoz való jog;

hozzáféréshez való jog;

helyesbítéshez való jog;

törléshez való jog – a hozzájárulás visszavonásának joga;

az adatkezelés korlátozásához való jog;

az adathordozhatósághoz való jog;
a hozzájárulás visszavonásának lehetősége;

tájékoztatáshoz való jog;

hozzáféréshez való jog;

helyesbítéshez való jog;

törléshez való jog – a hozzájárulás visszavonásának joga;

az adatkezelés korlátozásához való jog;

az adathordozhatósághoz való jog;

Kiegészítés az adatok forrásával kapcsolatban.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy a személyes adatok forrásának az ellenkező bizonyításáig magát az Érintettet vélelmezi minden egyes adat tekintetében. A jelen bekezdés szerinti vélelem elsősorban az Érintett által írásban, legalább elektronikus levél útján küldött üzenettel dönthető meg.

Az Adatkezelő egyben tájékoztatja az Érintettet, arról, hogy a jelen Tájékoztató Érintett részéről való elfogadása, az Érintett részéről nyilatkozatnak minősül arra vonatkozóan, hogy 18. életévét betöltötte.

Kiegészítés a gyűjtött személyes adatok kategóriái.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy más adatot akkor sem gyűjt vagy 24 óránál hosszabb ideig nem tárol a jelen Tájékoztató szerinti adatkezelés körében, ha ilyen adatot az Érintett bármilyen formában megad, vagy annak tárolását akár kifejezetten kéri. A fenti táblázatokban nem szereplő adat tárolása csak és kizárólag átmeneti jelleggel, a visszavonhatatlan törlés érdekében történhet, azzal, hogy a visszavonhatatlan adattörlés legkésőbb az Adatkezelővel való közléstől számított 24 órán belül megtörténik az Érintett külön értesítése nélkül.

Kiegészítés az adatkezelések jogalapja tekintetében.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy amennyiben az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása, úgy az Érintett a megadott hozzájárulását bármikor kötetlen formában, vagy az Adatkezelő által erre rendszeresített felületen indokolás és joghátrány alkalmazása nélkül visszavonhatja, amely hozzájárulás visszavonása a visszavonásig történő adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet arról is, hogy amennyiben a Felhasználói fiókkal kapcsolatos adatkezeléshez nem adja meg a hozzájárulását, úgy számára az Adatkezelő nem tud létrehozni Felhasználói fiókot, ez azonban a Tevékenységek igénybevételét nem akadályozza.

Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet arról is, hogy amennyiben a közvetlen üzletszerzési célú adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy irányába az Adatkezelő közvetlen üzletszerzési tevékenységet nem fog folytatni, ez azonban a Tevékenységek igénybevételét nem akadályozza.

A személyes adatok címzettjei.
Az Adatkezelő adatkezelési tevékenysége során törekszik arra, hogy az általa kezelt személyes adatokat csak a legszűkebb személyi kör ismerhesse meg, ezen személyek is, csak és kizárólag a vonatkozó adatvédelmi szabályok szigorú és következetes megtartásával kerülhessenek személyes adat birtokába.

Az Adatkezelő ezen törekvése azonban nem érintheti azt az esetet, amikor számára az Érintett személyes adatainak közlési kötelezettsége jogszabályon, vagy hatósági-, vagy bírósági rendelkezésen alapul; ilyen esetben az Adatkezelő a személyes adatot az érintett Harmadik féllel, az irányadó jogszabály, hatósági vagy bírósági döntés rendelkezései szerint közli és amennyiben ennek jogszabályi lehetősége fennáll az adatközlésről az Érintettet is tájékoztatja elektronikus úton.

Az Adatkezelő továbbá jogai gyakorlásához és kötelezettségei teljesítéséhez kapcsolódóan, ez érintett, egyedi eset összes körülményének gondos mérlegelése után közölhet személyes adatot egy személyében változó, de meghatározott személyi körrel, amely az Adatkezelő könyvelőjéből, adótanácsadójából, jogi tanácsadójából és pénzforgalmi jelzőszámainak vezetését végző személyekből, mint címzettekből áll.

A fenti címzetti kört – amennyiben az érintett címzettet titoktartási kötelezettség jogszabály alapján nem terheli – az Adatkezelő írásban kötelezi a jogszerű és bizalmas adatkezelésre.

Fentieken túlmenően az adatkezelés címzettjei lehetnek az Adatkezelő Adatfeldolgozói is.

Az Adatfeldolgozókkal kötött szerződéseiben az Adatkezelő szintén, minden, a GDPR 28. cikke által meghatározott előírást szem előtt tart, nagy hangsúlyt fordít ennek keretében arra, hogy az Adatfeldolgozó az érintett személyes adattal adatkezelői minőségben ne rendelkezhessen, továbbá, hogy az Adatfeldolgozó az Adatkezelőt az általa megvalósuló adatfeldolgozásról részletesen és folyamatosan tájékoztassa és az Érintett személyes adatokat bizalmasan kezelje.

Az Adatfeldolgozók személyi köre szintén változhat, de azokat a tárgyköröket, melyekben Adatkezelő Adatfeldolgozót kíván igénybe venni, azokat önkéntesen korlátozza az alábbiak szerint.

a Honlap informatikai hátterét biztosító szerver- és domain-név szolgáltató;

a Honlap informatikai hátterét, működését és fejlesztését biztosító gazdasági társaság, vagy egyéni vállalkozó;

a közreműködő on-line fizetési szolgáltató;

Az Adatkezelő ezen a ponton kiemelten fontosnak tartja az Érintettek tájékoztatását arról, hogy az Adatkezelő csak és kizárólag olyan fizetési szolgáltatóval működik együtt, amelynek jogszerű működése és piaci tapasztalata, valamint elismertsége köztudomású, továbbá amely a fizetési tranzakciók adatbiztonsági követelményeit, így különösen azok titkosítását alapkövetelményként teljesíti.

Mindennek eredményeként az Adatkezelő megítélése szerint az Érintett fizetési adatai bankkártya-használatkor a fizetési szolgáltatónál biztonságban vannak, azok bizalmas kezelése megvalósul, az Adatkezelő által nem ismert személyes adatokat az Adatkezelő a fizetési szolgáltatótól nem kap, a fizetési szolgáltató technikai szám képzésével tájékoztatja Adatkezelőt a sikeres és a sikertelen banki tranzakciókról.

a Szállót a kézbesítésekre tekintettel.

az Egyedi szerződések teljesítésében közreműködő pénzügyi intézmény;

az Egyedi szerződések számviteli nyilvántartásában közreműködő számviteli, vagy könyvelési szolgáltatást nyújtó gazdasági társaság, vagy egyéni vállalkozó;

az Adatkezelő által esetlegesen használt ún. ügyfélkapcsolatkezelési rendszert nyújtó gazdasági társaság, vagy egyéni vállalkozó.

Az Adatkezelő – amennyiben ebben jogszabály, hatósági, vagy bírósági rendelkezés nem korlátozza – írásban, vagy legalább elektronikus formában küldött kérésre felvilágosítást ad az Érintett számára a személyes adataival kapcsolatban került címzettek és Adatfeldolgozók pontos személyéről és az adattovábbítás egyéb részleteiről.

Harmadik országba történő adattovábbítás.
Az Adatkezelő harmadik országba az Érintett személyes adatait nem továbbítja, ilyen adattovábbítást nem is tervez.

Automatizált döntéshozatal, profilalkotás.
Az Adatkezelő az Érintett személyes adataival kapcsolatban sem automatizált döntéshozatalt, sem profilalkotást nem alkalmaz.

Az Érintett jogai az adatkezeléssel kapcsolatban.
Az Adatkezelő, a könnyebb átláthatóság érdekében, a 2. pontban foglalt táblázat utolsó sorában jelezte, hogy az Érintettet mely adatkezelés során milyen tartalmú érintetti jogok illetik, alább pedig ezen érintetti jogok tartalmának közérthető és részletes tartalmi összefoglalását teszi meg.

Amennyiben az Érintett érintetti jogaival kapcsolatban további tájékoztatást igényel, úgy azt az Adatkezelőnek írásban, akár elektronikus úton jelezheti azt.

A tájékoztatáshoz való jog tartalma
Az Adatkezelő köteles az Érintettet tájékoztatni az Érintettől történő adatgyűjtéskor:

az Adatkezelő kilétéről és elérhetőségeiről, továbbá képviselőjéről;
amennyiben az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt alkalmaz, úgy annak személyéről és elérhetőségéről;
az adatkezelés tervezett céljáról, jogalapjáról, címzettjeiről, az adatkezelés időtartamáról;
az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos, úgynevezett érintetti jogairól és azok tartalmáról és arról, hogy az Érintett a Hatósághoz címzett panaszt nyújthat be, vagy bírósági jogorvoslattal élhet, az az polgári peres eljárást indíthat az Adatkezelővel szemben;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon, vagy szerződésese kötelezettségen alapul, vagy szerződéskötésnek előfeltétele-e, valamint, hogy az Érintett köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá, hogy milyen lehetséges következményekkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
alkalmaz-e az Adatkezelő automatizált döntéshozatali eljárást, beleértve a profilalkotást is.
Az Adatkezelő az Érintett tájékoztatáshoz való jogát a jelen Tájékoztató megismertetésével igyekszik kimeríteni.

A hozzáféréshez való jog.
Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

az adatkezelés céljai;
az érintett személyes adatok kategóriái;
azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
az Érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását;
a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
ha az adatokat nem az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint ilyen adatkezelés alkalmazása esetén az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja az Érintett erre irányuló írásbeli, vagy legalább elektronikus levélben közölt kérésére. Az Érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.

Az előző bekezdésben bemutatott hozzáférési jog gyakorlása körében a másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

A helyesbítéshez való jog.
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, figyelembe véve továbbá az adatkezelés célját, az Érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Az Adatkezelő, az Érintett helyesbítéshez való jogának gyakorlása keretében, vagy egyéb okból történt adathelyesbítésről minden olyan címzettet tájékoztat, akivel korábban a helyesbített adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

A törléshez való jog, más néven az „elfeledtetéshez való jog”.
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte, vagy kezelte;
amennyiben az Adatkezelő a személyes adatokat az Érintett hozzájárulására alapozott jogalappal kezelte, de az Érintett hozzájárulását visszavonta és az Adatkezelőnek más adatkezelési jogalapja nem áll fenn;
a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

A törléshez való jog szabályai nem alkalmazhatóak, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törlés valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges az adat rendelkezésre állása.

Az Adatkezelő, az Érintett törléshez való jogának gyakorlása keretében, vagy egyéb okból történt adattörlésről minden olyan címzettet tájékoztat, akivel korábban a helyesbített adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Az adatkezelés korlátozásához való jog.
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés ugyan jogellenes, de az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett írásban, vagy legalább elektronikus levélben kéri azok kezelését azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Amennyiben az adatkezelés a fentiek szerint korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely EGT-tagállam fontos közérdekéből kezelheti az Adatkezelő, eredeti adatkezelési célja szerint nem.

Amennyiben a személyes adat kezelésének korlátozása az Érintett kérésére történt, úgy az Adatkezelő a korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatja az Érintettet.

Az Adatkezelő az Érintett adatkezelés korlátozásához való jogának gyakorlása keretében, vagy egyéb okból történt adatkezelési korlátozásról minden olyan címzettet tájékoztat, akivel korábban a helyesbített adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Az adatkezelés korlátozása a személyes adat pontosságának vitatása esetén addig tart, amíg az Adatkezelő a személyes adat pontosságát ellenőrzi, de zárolt személyes adat kezelése nem tarthat tovább, mint ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

Az adathordozhatósághoz való jog.
Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben:
az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása vagy az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél (Egyedi szerződés), vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
és
az adatkezelés automatizált módon történik.

A fenti két kritérium a hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés esetében igaz; ez az érintetti jog, így csak azon adatkezelés tekintetében gyakorolható az Érintett által.

Az Érintett az adathordozhatósághoz való jogát akképp is gyakorolhatja, hogy az Adatkezelőtől más adatkezelő részére való közvetlen adattovábbítást kér írásban, legalább elektronikus levél útján.

Az adathordozáshoz való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez való jog érvényesülését, továbbá mások jogait és szabadságait sem.

---

Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy az érintetti joggyakorlás – minden érintetti jog tekintetében – díjmentes, kivéve a hozzáférési jog gyakorlásával kapcsolatban fentebb említett esetet.

Tájékoztatja továbbá az Adatkezelő az Érintettel arról is, hogy a hozzá írásban, vagy legalább elektronikus úton beérkezett érintetti joggyakorlással kapcsolatos kérelmeket, a hozzá való beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesíti, vagy az Adatkezelő álláspontja szerint jogosulatlan joggyakorlás esetén ugyanilyen határidőben tagadja meg a kérelem teljesítését – kivéve, ha a kérelem különös bonyolultsága okán a kérelem csak később bírálható el – ilyen esetben az Adatkezelő legkésőbb a beérkezéstől számított 2 hónapon belül határoz a teljesítésről és közli határozata eredményét az Érintettel elektronikus úton, kivéve, ha az Érintett máshogyan kéri a döntés közlését.

Az Adatkezelő tájékoztatja továbbá az Érintettet arról, is, hogy – szükségtelen adatkezelési többlet nélkül – az Érintett azonosítása érdekében további ésszerű intézkedéseket tehet.

Végül tájékoztatja az Adatkezelő az Érintettet, hogy érintetti jogok érvényesítésére az Érintett halálát követően az a személy jogosult, akit erre vonatkozóan az Érintett még életében meghatalmazott az Adatkezelőnél tett teljes bizonyító erejű magánokirati, vagy közokirati formájú meghatalmazással. Ennek hiányában az elhunyt Érintett közeli hozzátartozói jogosultak az érintetti jogok gyakorlásra, ilyen esetben az érintetti jogok az Érintett halálát követő öt éven belül gyakorolhatók.

Az Érintett panasztételi és jogorvoslati jogosultsága.
Az Érintettnek joga van ahhoz, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy arra tekintettel panaszt nyújtson be a Hatóságnál, vagy közvetlenül az illetékes bíróság előtt polgári peres eljárást indítson az Adatkezelővel szemben.

A Hatóság elérhetőségei, a Hatóság honlapján, a www.naih.hu oldalon érhetőek el; a Hatóság rövid úton való elérési lehetőségei: telefonszám: +36/1-391-14-00; +36/30-683-59-69; +36/30-549-68-38; fax: +36/1-391-14-10; elektronikus levélcím: ugyfelszolgalat@naih.hu, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Az Érintett az Adatkezelővel szemben polgári peres eljárást, a polgári perrendtártásról szóló, 2016. évi CXXX. törvény rendelkezéseinek alkalmazásával indíthat, azzal, hogy az ügy törvényszéki hatáskörbe tartozik, az illetékességet vagy az Érintett lakóhelye (vagy tartózkodási helye), vagy az Adatkezelő székhelye határozza meg és a bíróság soron kívül jár el az igény elbírálása során.

A Hatósághoz címzett panasz benyújtása, vagy az esetleges polgári peres eljárás megindítása előtt azonban célravezető lehet, ha az Érintett közvetlen az Adatkezelő felé jelzi sérelmét, az Adatkezelő jelen Tájékoztató szerinti bármelyik elérhetőségére küldött, bármely elérhetőségére küldött kötetlen formájú megkereséssel. Ilyen eseteben az Adatkezelő a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül közvetlenül veszi fel a kapcsolatot az Érintettel, a sérelmezett helyzet mielőbbi és a felek konszenzusán alapuló rendezésre érdekében.

12. Záró rendelkezések
    Az Adatkezelő úgynevezett sütikre („cookie”) vonatkozó adatkezelésének részletei az alábbi címen érhetőek el: https://roboshop.hu/cookie-szabalyzat/

Az Adatkezelő fenntartja a jogát, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan, bármikor módosítsa az adatkezelés időtartama alatt, a jogszabályi keretek között. Az esetleges módosítást az Adatkezelő a Honlapon közzéteszi, a módosítás visszaható hatályú nem lehet.

Az Adatkezelő az Érintett kérése esetén a jelen Adatkezelési tájékoztató korábbi, kiadási dátum szerint megjelölt verzióját elektronikus levél útján díjmentes küldi meg az Érintett részére.

Az Adatkezelő továbbá az Érintettek rendelkezésére áll abban az esetben is, ha az Érintettnek az adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele van, tekintettel arra, hogy a fentebb részletezett alapelveknek és részletszabályoknak megfelelő adatkezelés kiemelt jelentőségű az Adatkezelő számára, mivel az Érintett személyes adata számára értéket képvisel.

A jelen Tájékoztató elsősorban releváns, mögöttes joganyaga az alábbi címeken érhet elő:

GDPR: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=HU

Infotv: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1100112.tv

Ekertv: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0100108.tv

Az Adatkezelő zárásképp megköszöni az Érintett idejét és figyelmét, melyet a jelen Tájékoztató olvasására fordított, egyben őszintén bízik abban, hogy a Tájékoztató hasznos volt, és az adatkezelés folyamata az Érintett számára érthetővé és átláthatóvá vált.

Budapest, 2021. április 29.

Norvian eShop Kft.
Adatkezelő